Commerciële vaardigheden voor leidinggevende

Hoe commercieel ben jij? Kun jij je inleven in de klant? Weet je met lef je organisatie, je dienst of product te presenteren? In onze training maken wij je verbaal sterker en weet jij je commerciële vaardigheden effectief in te zetten. In deze training leer je jezelf, je product of dienst en je bedrijf naadloos te matchen met de belangen en behoeften van je klant. Actief luisteren is hier een essentieel onderdeel van. Bureau V.R.I.S. ziet het als haar missie om mensen te begeleiden bij en inspireren tot het verkennen en verleggen van hun persoonlijke grenzen, waardoor een ruimere blik en nieuwe mogelijkheden ontstaan. Hiertoe laten wij hen nieuwe mogelijkheden ervaren; DOEN is hierin het sleutelwoord.
Direct aanmelden 

Resultaten

  • Je kunt actief luisteren
  • Je beheerst de gesprekstechnieken en weet snel tot te kern te komen
  • Je weet optimaal te verbinden en je advies goed over te brengen
  • Je herkent je persoonlijke commerciële vaardigheden en weet deze toe te passen
  • Je weet het commerciële proces te faseren en te structureren (je kent de 5 stappen in het commercieel proces)
  • Je begeleidt je klanten effectief door het koopproces
  • Je weet goed om te gaan met durf, bezwaren, weerstand en klachten
  • Je sluit het commerciële gesprek op een juiste manier af
  • Je weet je in te inleven in de klant

Inhoud

  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Basis gesprekstechnieken/gespreksmodellen
  • Kwaliteiten
  • Commerciële technieken/vaardigheden
  • Kennen en herkennen van de behoeften en wensen van de (interne) klant
  • Communicatiestrategieën volgens het Insights Discovery model
  • Beïnvloeden
  • Omgaan met weerstanden
  • Rollenspellen/praktijkcasus
  • Individuele coaching
  • Effectieve communicatie met klant en collega

Doelgroep

Leidinggevende/docent/instructeur/ondersteunend personeel

Duur training

3 dagen (niet aaneengesloten)

Groepsgrootte

Minimaal 4, maximaal 10
Door kleinschaligheid met een beperkt aantal cursisten is er meer diepgang, discussies, en bewustwording mogelijk van de deelnemers

Tarief

De kosten bedragen € 995,- per persoon en exclusief BTW
Tarief voor leden van Uneto-Vni € 845,- per persoon en exclusief BTW

Locatie

Open inschrijvingen en in-company training

Direct aanmelden 

Trainers

 

bureauvris
Jacqueline de Bree
bureauvris
Jacqueline Hovenkamp
bureauvris
Hilga Rota

Terug naar het overzicht